Wanneer u contact opneemt met Veilig Thuis Friesland om zorgen te delen of advies te vragen, verwerken wij persoonsgegevens. Deze verklaring legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens.

1. Voor de Professionele Melder / Adviseur

(Indien u handelt vanuit uw functie, bijvoorbeeld via de digitale lijst)

  • Gegevens: Wij registreren uw naam, functie, zakelijke contactgegevens en de inhoud van uw professionele inbreng.
  • Doel: Het beoordelen van de situatie, het verstrekken van advies en de uitvoering van onze zorg- of wettelijke taak.
  • Inzage en Anonimiteit: Als professional maakt uw identiteit onderdeel uit van het officiële dossier. Bij een inzageverzoek door de directbetrokkene (de cliënt) zijn uw naam en functie in de regel inzichtelijk. Van professionals wordt verwacht dat zij hun melding kunnen onderbouwen.
  • Rechtsgrondslag: Uitvoering van een wettelijke taak of een taak van algemeen belang.

2. Voor de Particuliere Melder / Adviseur

(Indien u telefonisch contact opneemt als familielid, buur of bekende)

  • Gegevens: Wij noteren uw naam, uw relatie tot de betrokkene en uw contactgegevens.
  • Doel: Om uw zorgen te wegen, u te adviseren over vervolgstappen en om indien nodig contact met u op te kunnen nemen.
  • Inzage en Anonimiteit: Wij begrijpen dat melden spannend kan zijn. U kunt bij de melding aangeven dat u anoniem wilt blijven voor de directbetrokkene. Wij kunnen uw identiteit afschermen in het dossier als uw belang bij privacy zwaarder weegt dan het inzagerecht van de cliënt.
  • Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (het waarborgen van de veiligheid en het bieden van passende ondersteuning).

3. Bewaartermijnen

Wij hanteren verschillende bewaartermijnen afhankelijk van het type contact:

  • Adviesaanvragen: Gegevens die worden verwerkt in het kader van een adviesvraag worden twee jaar na het laatste contactmoment bewaard en daarna verwijderd.
  • Zorgmeldingen: Indien een melding leidt tot een formeel dossier of zorgtraject, blijven de gegevens behouden als onderdeel van het cliëntdossier. Hiervoor geldt de wettelijke bewaartermijn van de zorgsector (doorgaans 20 jaar).

4. Uw Rechten

U heeft recht op inzage in uw eigen persoonsgegevens en kunt verzoeken om rectificatie van feitelijke onjuistheden. Meer informatie over privacy of het uitoefenen van uw rechten vindt u hier.

Tot slot wijzen we u op de mogelijkheid om bij vragen contact op te nemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) (info@regiecentrumbv.nl t.a.v. de FG).